INFORMASJON

Din første time

His du kommer til timen din med kutt, misfarging, ekstremt korte negler, allergier eller infeksjoner, er det en sjanse for at salongen ikke kan gjennomføre tjenesten. Ta kontakt med salongen hvis du tror noe av dette gjelder deg.

Betaling

Godkjent betalingsmåte er kun Vipps og Kontanter, ikke faktura eller kort.

Betaling skjer umiddelbart etter endt behandling og kan ikke utsettes. 

Faktura på 14 dagers forfall vil utsendes om du ikke betaler med et faktura gebyr på 80 NOK i tillegg til ordinær pris, med to purre gebyr 50 NOK før det blir sendt videre til inkasso.

Dersom du har en ubetalt faktura fra L`Atelier Felicity nektes du ny time, og din time blir kansellert frem til du kan vise til at du har betalt.

Lengde

Avtalen din kan variere mellom 15 minutter og 3 timer. Gjennomsnittlig tid 2 timer.

Dette vil helt avhenge av tjenesten og designet du er ute etter. Når du kommer til din avtale kan jeg gi deg et estimat på hvor lang tid det tar, men det anslaget er ikke omtrentlig. 

Jeg vil ikke forhaste neglene dine, fantastiske negler tar tid!

Vedlikehold

Jeg er ikke ansvarlig for hvordan du behandler neglene dine. En rekke faktorer som daglige oppgaver og arbeid vil påvirke hvor lenge neglene dine varer. Etter behandlings instruksjoner vil bli gitt ved avtale og i høydepunkter på Instagram.

Annet

Salongen vil ikke ta to kunder samtidig, én klient i studio om gangen. Dette inkluderer rygg mot rygg. Ingen barn har lov til å følge deg til din avtale. Ingen venner/foreldre/ektefeller har lov til å følge deg til din avtale.

Du kan booke på vegne av andre, men skriv dette i beskrivelse under booking. Når du booker for andre, står du selv ansvarlig for timen på vegne av andre.

Allergi, det er hundehår i salongen.

Salongen er ikke tilgjengelig for rullestol, men oppdrag kan bookes i kontaktskjemaet. 

VILKÅR & BETINGELSER 

Aldersgrense

L`Atelier har ingen aldersgrense, men for kunder under 18 år må foresattes navn, mail og nummer stå under bookingen, sammen med informasjon at det ikke er foresatte timen settes til. L`Atelier Felicity tar for seg retten til å dobbeltsjekke informasjon i slike tilfeller og kansellere dersom mindreårige booker time for seg selv.

Ved å booke time bekrefter du som foresatt at du tar fullt ansvar og samtykker til vilkår og betingelser til L`Atelier Felicity.

Informasjon, vilkår og betingelser gjelder i dette tilfellet for både foresatte og mindreårige, og ved å booke time og stille til behandling samtykker dere til disse.

Samtykke til media bruk

Du gir herved samtykke til å ta bilder og videoer, samt ha disse delt på sosiale medier for markedsføring. Ditt fulle navn, eller andre spesifikke personvern detaljer blir ikke delt uten ditt samtykke.

Rapportere problemer

Om neglen løftes eller faller av må det bli rapportert innen 24 timer skriftlig med detaljert beskrivelse og bilde av problemet. Du har krav på at dette er en gratis løsning dersom feilen er innenfor rekkevidde av servicen som tilbys. Salongen tilbyr ikke refusjon.

Pris og sikte av service

Du anerkjenner at du har lest og samtykker til prisingen av servicen. Du forstår prisen og kvaliteten på ditt kjøp og er enig med å betale det fulle beløp din time koster.

Erstatningsansvar

I mens en hver innsats vil bli gjort for & gi deg best mulig service kan ikke L'Atelier Felicity bli holdt ansvarlig for allergi eller skade gjort før, under eller etter timen din. Det er ditt ansvar å informere om medisinske tilstander som kan påvirke din opplevelse eller velvære.

Skulle kunde under noen omstendigheter både beregnelig og utilregnelig utdøve skade på salong eller inventar, tar L`Atelier Felicity for seg retten til å utsende faktura med erstatnings sum, som må betales.

Nekte av service

L'Atelier Felicity tar for seg retten til, og kan avslutte service dersom omstendighetene tilsier dette. Ufint språk, nedverdigelser, trusler og respektløshet for service og enkeltpersoner/grupper vil føre til avslutning av service og du kan nektes ny time. Dersom behandlingen blir avsluttet på dette grunnlag til tross for uferdig resultat vil du bli belastet timens halve beløp.

Kommer du syk til din time hvor du har opplevd oppkast/diaré de siste 48 timer blir din time avbestilt og du må fortsatt betale avbestillingsgebyr. 

Vilkår for avbestilling

Avbestilling må gjøres senest 24 timer før avtalt tid. Timer som avbestilles etter dette eller ved manglende oppmøte går tapt og du må betale et avbestillings gebyr. Dette gjelder også ved flytting av time. 

Timer som avbestilles innen 12 timer etter bestilt time trenger ikke å betale avbestillingsgebyr.

Ved forsinkelse gi beskjed. Etter 15 minutter vil timen din bli kansellert og du må betale det halve beløp din time koster.

Forsinkelsesgebyr på 80 NOK etter 10 minutter.

Merk at du risikerer uferdig resultat dersom du kommer for sent til timen din. 

L'Atelier Felicity tar for seg retten til å bruke din kontakt informasjon for å utsende faktura dersom timen din ikke blir betalt i sitt fulle beløp etter vilkårene.

Ved å bestille bekrefter du å ha lest informasjon, vilkår og betingelser for L'Atelier Felicity, og samtykker til disse.